תקנון
אתר המותג MON AMIE משמש כחנות אינטרנטית למכירת תכשיטים.
תקנון זה מהווה בסיס לשימוש באתר ומפרט את היחסים בין המותג למשתמשי האתר. המותג שומר על הזכות לשנות את התקנון במידת הצורך לפי שיקול דעתו ובלא צורך בהתראה או הודעה מוקדמת.
מחירי התכשיטים המפורטים באתר כוללים מע״מ אך אינם כוללים דמי משלוח ו/או שירותים נוספים. החברה רשאית לעדכן את המחירון באתר ואת תעריפי השירותים הנוספים, על פי שיקול דעתה ובלא צורך בהתראה מוקדמת.
תמונות המוצרים הינם להמחשה בלבד, אם כי המותג מתחייב להשתדל להציג את המוצרים בצורה המדויקת והמפורטת ככל האפשר.
השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמשים לכל תנאיו ובעת שימוש באתר, מתחייבים המשתמשים כי לא תהא להם/למי מטעמם כל טענה או תביעה, במישרין או בעקיפין כנגד האתר, המותג, או מפעיליו או בעליו בכל הקשור לתנאיו של תקנון זה.
מכירה דרך האתר הינה בכפוף למלאי הקיים. המותג אינו מתחייב להחזיק בכל עת מלאי מעודכן של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר. נבהיר כי ייתכנו מצבים בהם פריט שאזל מהמלאי, טרם הורד מהאתר בתום לב. המותג לא יהא מחויב במכירת המוצר וללקוחה לא תהא טענה ו/או תביעה בעניין זה.
כל “משתמשת״ היא כל מי שעושה שימוש בפונקציות האתר, הן במישרין והן בעקיפין, לרבות מבצעת רכישה דרך האינסטגרם, בכל דרך ומכל אמצעי.
על מנת שיוכל המותג לטפל בביצוע ההזמנה על הצד הטוב ביותר, על המשתמשים להקפיד לתת פרטים נכונים בעת מילוי הפרטים באתר. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, המותג לא מבטיח כי ההזמנה תגיד לייעדה ובמידה ותחזור למשרדי המותג בגלל סיבה זו, הלקוח יישא בתשלום בגין המשלוח והטיפול הנדרש.
שליחת הזמנה ללקוחה מותנית באישור חברת האשראי.
גיפט קארד או קרדיט ניתן למימוש באתר בלבד.
תקנון זה מהווה בסיס לשימוש באתר ומפרט את היחסים בין המותג למשתמשי האתר. המותג שומר על הזכות לשנות את התקנון במידת הצורך לפי שיקול דעתו ובלא צורך בהתראה או הודעה מוקדמת.
מחירי התכשיטים המפורטים באתר כוללים מע״מ אך אינם כוללים דמי משלוח ו/או שירותים נוספים. החברה רשאית לעדכן את המחירון באתר ואת תעריפי השירותים הנוספים, על פי שיקול דעתה ובלא צורך בהתראה מוקדמת.
תמונות המוצרים הינם להמחשה בלבד, אם כי המותג מתחייב להשתדל להציג את המוצרים בצורה המדויקת והמפורטת ככל האפשר.
השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמשים לכל תנאיו ובעת שימוש באתר, מתחייבים המשתמשים כי לא תהא להם/למי מטעמם כל טענה או תביעה, במישרין או בעקיפין כנגד האתר, המותג, או מפעיליו או בעליו בכל הקשור לתנאיו של תקנון זה.
מכירה דרך האתר הינה בכפוף למלאי הקיים. המותג אינו מתחייב להחזיק בכל עת מלאי מעודכן של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר. נבהיר כי ייתכנו מצבים בהם פריט שאזל מהמלאי, טרם הורד מהאתר בתום לב. המותג לא יהא מחויב במכירת המוצר וללקוחה לא תהא טענה ו/או תביעה בעניין זה.
כל “משתמשת״ היא כל מי שעושה שימוש בפונקציות האתר, הן במישרין והן בעקיפין, לרבות מבצעת רכישה דרך האינסטגרם, בכל דרך ומכל אמצעי.
על מנת שיוכל המותג לטפל בביצוע ההזמנה על הצד הטוב ביותר, על המשתמשים להקפיד לתת פרטים נכונים בעת מילוי הפרטים באתר. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, המותג לא מבטיח כי ההזמנה תגיד לייעדה ובמידה ותחזור למשרדי המותג בגלל סיבה זו, הלקוח יישא בתשלום בגין המשלוח והטיפול הנדרש.
שליחת הזמנה ללקוחה מותנית באישור חברת האשראי.
גיפט קארד או קרדיט ניתן למימוש באתר בלבד.
מדיניות אספקה -
משלוחים - משלוח עד הבית בעלות של ₪20.
זמני אספקה - 1-7 ימי עסקים.
איסוף עצמי - בתיאום מראש בלבד, מהסטודיו בקרית מלאכי.
מדיניות ביטול עסקה -
בהתאם לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, בכפוף ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
ביטול הזמנה לפני אריזת ושליחת המוצר על ידי המותג, לא יגרור חיוב נוסף ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח, למעט חיובים מצד חברת האשראי באם יהיו כאלה.
במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל הלקוחה המזמינה, תוכל הלקוחה לפעול על פי מדיניות החלפה/החזרה המפורטת בהמשך.
ביטול עסקה או החלפת מוצר, יעשה באמצעות פנייה ישירה למותג דרך האינסטגרם או המייל
מדיניות החלפת / החזרת מוצרים -
אחריות -
על ציפוי התכשיטים תהא אחריות למשך שנה מיום רכישתם.
*מתן האחריות יהא בסטודיו, הבאת המוצר ואסיפתו הינם באחריות הלקוחה.
האחריות אינה חלה במקרה של שבר / קרע / שריטות / אובדן ו/או שימוש בלתי סביר במוצר.
אין לחשוף את התכשיטים לחומרים כימיים, חומרי ניקוי, מלחים בריכוז גבוה, בושם וכדומה.
האחריות הינה אישית ואינה ניתנת להעברה.
המותג לא יהיה אחראי לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת שביתות, אסונות טבע, מגיפה וכדומה.
במקרה של רגישות למוצר, יש לחדול משימוש.
זכויות יוצרים -
כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הצילומים, העיצובים, הטקסטים, המידע והתוכן, הינם רכושו של המותג בלבד.
אבטחת מידע ופרטיות -
החברה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש או מסירה של פרטי לקוחותיה אלא אם תידרש לעשות כן על פי צו או לפי דין ו/או במקרה שתעלה טענה או חשד לשימוש לא חוקי או מחדל הפוגע במותג בהווה או בעתיד. פרטיות משתמשי האתר חשובה למותג והוא ינקוט בכל אמצעי זהירות המקובל על מנת לשמור על סודיות המידע הנמסר על ידי המשתמש.
רישום הפרטים באתר, יהוו הסכמתה של הנרשמת לכך שהמידע אתו מסרה יוכל לשמש את המותג או מי מטעמו לשליחת מבצעים, הטבות ועדכונים שוטפים. משתמשת יכולה בכל עת לסרב לקבלת הדיוור. הודעת סירוב תינתן בכתב או באמצעות מגנון הסרה אוטומטי שיימצא בכל דיוור.
כל אדם שהינו מעל גיל 16 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל רשאי לרכוש באמצעות האתר.
בהתאם לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, בכפוף ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
ביטול הזמנה לפני אריזת ושליחת המוצר על ידי המותג, לא יגרור חיוב נוסף ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח, למעט חיובים מצד חברת האשראי באם יהיו כאלה.
במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל הלקוחה המזמינה, תוכל הלקוחה לפעול על פי מדיניות החלפה/החזרה המפורטת בהמשך.
ביטול עסקה או החלפת מוצר, יעשה באמצעות פנייה ישירה למותג דרך האינסטגרם או המייל
monamiejewel@gmail.com
ניתן לבטל עסקה עד 5 ימי עסקים. עסקה שהועברה לחברת השליחויות תזוכה בניכוי דמי משלוח, עסקה שטרם נארזה ,תזוכה בהחזר מלא, הזיכוי יופיע תוך מספר ימים בהתאם לנהלי חברת האשראי.
החלפות -
ניתן להחליף פריט שנרכש באתר בתוך 14 ימים מקבלת המשלוח וזאת בתנאי שהפריט חדש ללא כל פגם, לא נעשה בו שימוש והוא ארוז באריזתו המקורית.
ניתן להחליף פריט שנרכש באתר בתוך 14 ימים מקבלת המשלוח וזאת בתנאי שהפריט חדש ללא כל פגם, לא נעשה בו שימוש והוא ארוז באריזתו המקורית.
.החלפת פריט שנרכש בסייל - עד 5 ימים מקבלת המשלוח
.החלפת פריט בסטודיו - ללא עלות
החלפת פריט באמצעות שליח עד הבית - ₪40.
אין החזרה / החלפה של עגילים מכל סוג, מטעמי היגיינה, כולל עגילים ללא חור.
ניתן להחליף למוצר אחר או לקבל זיכוי לרכישה עתידית, החזר כספי יינתן בהחזרה עד 72 שעות מיום קבלת המוצר.
*המותג הינו בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
זיכויים -
ניתן לקבל זיכוי לרכישה עתידית, החזר כספי יינתן בהחזרה עד 72 שעות מיום קבלת המוצר. ניתן לקבל זיכוי על פריט שנרכש באתר בתנאי שהפריט חדש ללא פגם ולא נעשה בו שימוש. קבלת זיכוי לפריט שנרכש בסייל - עד 5 ימים מקבלת המשלוח. תוקף הזיכוי - שנתיים מיום .הנפקתו
ניתן לקבל זיכוי לרכישה עתידית, החזר כספי יינתן בהחזרה עד 72 שעות מיום קבלת המוצר. ניתן לקבל זיכוי על פריט שנרכש באתר בתנאי שהפריט חדש ללא פגם ולא נעשה בו שימוש. קבלת זיכוי לפריט שנרכש בסייל - עד 5 ימים מקבלת המשלוח. תוקף הזיכוי - שנתיים מיום .הנפקתו
*המותג הינו בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
החזרות -
ניתן לבצע החזרה עד 14 יום מקבלת המשלוח.
ניתן לבצע החזרה עד 14 יום מקבלת המשלוח.
פריט שנרכש בסייל - עד 5 ימים מקבלת המשלוח.
החזרה באמצעות שליח עד הבית - ₪40.
החזרת החבילה לסטודיו - חינם.
אין החזרה / החלפה של עגילים כל סוג, מטעמי היגיינה, כולל עגילים ללא חור. החזרת מוצרים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר, יזכו את הלקוחה בהחזר הקרדיט לחשבונה האישי. גובה החזר יקבע על פי המחיר ששילמה הלקוחה בניכוי דמי משלוח. החזרת פריט תתאפשר בהצגת חשבונית ובאריזה מקורית ובתנאי שלא נעשה שימוש בפריט ובהתאם לתקנון ולחוק הגנת הצרכן.
החזר כספי הינו בניכוי 5% או ₪100 הזול מביניהם משווי העסקה - בהתאם לתקנות הגנת הצרכן.
דמי המשלוח לא יוחזרו באם המשלוח יצא מבית העסק והתקבל אצל הלקוח.
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, הזמנות שבוצעו עם כרטיס מסוג דיירקט יהיה זכאיות לקבלת קרדיט לאתר.
*המותג הינו בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
על ציפוי התכשיטים תהא אחריות למשך שנה מיום רכישתם.
*מתן האחריות יהא בסטודיו, הבאת המוצר ואסיפתו הינם באחריות הלקוחה.
האחריות אינה חלה במקרה של שבר / קרע / שריטות / אובדן ו/או שימוש בלתי סביר במוצר.
אין לחשוף את התכשיטים לחומרים כימיים, חומרי ניקוי, מלחים בריכוז גבוה, בושם וכדומה.
האחריות הינה אישית ואינה ניתנת להעברה.
המותג לא יהיה אחראי לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת שביתות, אסונות טבע, מגיפה וכדומה.
במקרה של רגישות למוצר, יש לחדול משימוש.
זכויות יוצרים -
כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הצילומים, העיצובים, הטקסטים, המידע והתוכן, הינם רכושו של המותג בלבד.
אבטחת מידע ופרטיות -
החברה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש או מסירה של פרטי לקוחותיה אלא אם תידרש לעשות כן על פי צו או לפי דין ו/או במקרה שתעלה טענה או חשד לשימוש לא חוקי או מחדל הפוגע במותג בהווה או בעתיד. פרטיות משתמשי האתר חשובה למותג והוא ינקוט בכל אמצעי זהירות המקובל על מנת לשמור על סודיות המידע הנמסר על ידי המשתמש.
רישום הפרטים באתר, יהוו הסכמתה של הנרשמת לכך שהמידע אתו מסרה יוכל לשמש את המותג או מי מטעמו לשליחת מבצעים, הטבות ועדכונים שוטפים. משתמשת יכולה בכל עת לסרב לקבלת הדיוור. הודעת סירוב תינתן בכתב או באמצעות מגנון הסרה אוטומטי שיימצא בכל דיוור.
כל אדם שהינו מעל גיל 16 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל רשאי לרכוש באמצעות האתר.