משלוחים | החזרות | החלפות
משלוחים
משלוחים - משלוח עד הבית בעלות של ₪20.
זמני אספקה - 1-7 ימי עסקים.
איסוף עצמי - בתיאום מראש בלבד, מהסטודיו בקרית מלאכי.
ניתן להחליף פריט שנרכש באתר בתוך 14 ימים מקבלת המשלוח וזאת בתנאי שהפריט חדש ללא כל פגם, לא נעשה בו שימוש והוא ארוז באריזתו המקורית.
.החלפת פריט שנרכש בסייל - עד 5 ימים מקבלת המשלוח
.החלפת פריט בסטודיו - ללא עלות
החלפת פריט באמצעות שליח עד הבית - ₪40.
אין החזרה / החלפה של עגילים מכל סוג, מטעמי היגיינה, כולל עגילים ללא חור.
ניתן להחליף למוצר אחר או לקבל זיכוי לרכישה עתידית, החזר כספי יינתן בהחזרה עד 72 שעות מיום קבלת המוצר.
*המותג הינו בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
זיכויים
ניתן לקבל זיכוי לרכישה עתידית, החזר כספי יינתן בהחזרה עד 5 ימים מיום קבלת המוצר. ניתן לקבל זיכוי על פריט שנרכש באתר בתנאי שהפריט חדש ללא פגם ולא נעשה בו שימוש. קבלת זיכוי לפריט שנרכש בסייל - עד 5 ימים מקבלת המשלוח. תוקף הזיכוי - שנתיים מיום .הנפקתו
*המותג הינו בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
החזרות
ניתן לבצע החזרה עד 14 יום מקבלת המשלוח.
פריט שנרכש בסייל - עד 5 ימים מקבלת המשלוח.
החזרה באמצעות שליח עד הבית - ₪40.
החזרת החבילה לסטודיו - חינם.
אין החזרה / החלפה של עגילים כל סוג, מטעמי היגיינה, כולל עגילים ללא חור. החזרת מוצרים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר, יזכו את הלקוחה בהחזר הקרדיט לחשבונה האישי. גובה החזר יקבע על פי המחיר ששילמה הלקוחה בניכוי דמי משלוח. החזרת פריט תתאפשר בהצגת חשבונית ובאריזה מקורית ובתנאי שלא נעשה שימוש בפריט ובהתאם לתקנון ולחוק הגנת הצרכן.
החזר כספי הינו בניכוי 5% או ₪100 הזול מביניהם משווי העסקה - בהתאם לתקנות הגנת הצרכן.
דמי המשלוח לא יוחזרו באם המשלוח יצא מבית העסק והתקבל אצל הלקוח.
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, הזמנות שבוצעו עם כרטיס מסוג דיירקט יהיה זכאיות לקבלת קרדיט לאתר.
*המותג הינו בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
ביטול עסקה יתבצע דרך האינסטגרם שלנו או במייל monamiejewel@gmail.com
ניתן לבטל עסקה עד 5 ימי עסקים. עסקה שהועברה לחברת השליחויות תזוכה בניכוי דמי משלוח, עסקה שטרם נארזה ,תזוכה בהחזר מלא, הזיכוי יופיע תוך מספר ימים בהתאם לנהלי חברת האשראי.